Condiciones Generales de Venta (CGV) - Perdurant.co

1. Presentación de la empresa

El sitio web perdurant.co es operado por:

• Nathan Moreau, Perdurant.co
• Microempresa
• 231, Rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
• SIREN: 820 380 566
• Correo electrónico: support [@] perdurant.co

IVA no aplicable: Como microempresario, Perdurant.co se beneficia de la exención de IVA de conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos. Por lo tanto, no se factura IVA en las ventas.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») rigen todas las ventas de productos realizadas por Perdurant.co a clientes particulares (en adelante, «el Cliente») a través del sitio web perdurant.co.

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV. Estas CGV prevalecen sobre cualquier otro documento del Cliente.

Perdurant.co se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido. La última actualización data del 28 de marzo de 2026.

3. Productos

Perdurant.co ofrece a la venta ropa y accesorios de moda impresos bajo demanda (en adelante, «los Productos»).

Cada Producto se fabrica al recibir un pedido, a través del proveedor de producción Printify. Los Productos no se almacenan antes del pedido.

Las fotografías y descripciones de los Productos presentadas en el sitio son solo indicativas. Pueden existir ligeras variaciones de tonos, texturas o acabados según los soportes de impresión y los lotes de producción, sin que esto constituya un defecto de conformidad.

En caso de indisponibilidad de un Producto después de la validación del pedido, se informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y podrá elegir entre un crédito, un cambio o un reembolso completo.

4. Precios

Los precios de los Productos se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos, a excepción del IVA que no es aplicable (véase el punto 1).

Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío, que se calculan y muestran en el momento del pedido, antes de la validación final.

Perdurant.co se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicables son los mostrados en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

Pedidos internacionales: Para entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación o tasas locales en el país de destino. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del Cliente y no están incluidos en el precio mostrado en el sitio.

5. Pedido

5.1 Proceso de pedido

El Cliente selecciona los Productos deseados, los añade a su cesta y procede a la validación de su pedido siguiendo los pasos indicados en el sitio. El pedido se considera definitivo tras la recepción por parte del Cliente de un correo electrónico de confirmación de pedido.

5.2 Verificación antes de la validación

Se invita al Cliente a verificar la exactitud de su pedido (referencia, talla, color, dirección de entrega) antes de cualquier validación. No se aceptarán modificaciones después de la confirmación, ya que los Productos se fabrican bajo demanda lo antes posible.

5.3 Rechazo de pedido

Perdurant.co se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio de pago anterior, o en caso de sospecha de fraude.

6. Pago

El pago es exigible en su totalidad en el momento de la validación del pedido.

Los medios de pago aceptados son los siguientes:

• Tarjeta bancaria
• PayPal
• En algunos países: Klanak

Las transacciones están protegidas por los protocolos de cifrado vigentes. Perdurant.co no conserva ningún dato bancario del Cliente.

En caso de rechazo de pago por parte de la entidad bancaria, el pedido se cancela automáticamente y se informa al Cliente por correo electrónico.

7. Entrega

7.1 Zonas de entrega

Perdurant.co realiza envíos a todo el mundo, incluyendo Francia metropolitana, los DOM-TOM, la Unión Europea e internacionalmente.

7.2 Plazos de entrega

Dado que los Productos se fabrican bajo demanda por el proveedor Printify, los plazos incluyen dos fases:

Estos plazos son indicativos y pueden variar según el destino, el transportista y los imprevistos logísticos (temporadas de alta actividad, aduanas, situaciones geopolíticas, etc.). Perdurant.co no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a los servicios de aduanas.

7.3 Seguimiento del pedido

Se comunica un número de seguimiento al Cliente por correo electrónico tan pronto como se envía su pedido.

7.4 Paquete dañado o perdido

Si el paquete está dañado en la entrega, el Cliente debe presentar reservas ante el transportista y ponerse en contacto con Perdurant.co en support [@] perdurant.co dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías. En caso de pérdida comprobada, Perdurant.co procederá, según disponibilidad, a un nuevo envío o a un reembolso.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar los motivos.

8.1 Excepción al derecho de desistimiento

Productos personalizados: De conformidad con el artículo L221-28, 3° del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por lo tanto, cualquier producto realizado sobre la base de un diseño o una personalización específica para el Cliente está excluido del derecho de desistimiento.

8.2 Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar su decisión antes de la expiración del plazo de 14 días por correo electrónico a: support [@] perdurant.co

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días, a partir de la recepción de la notificación de desistimiento, siempre que se reciba el Producto devuelto o se presente una prueba de envío.

9. Devoluciones y reembolsos

Dado que cada Producto se crea e imprime bajo pedido, no se aceptarán reembolsos ni devoluciones por ningún otro problema que no sea un error de producción o impresión.

Toda devolución debe ser previamente autorizada por Perdurant.co. El Cliente debe contactar con support [@] perdurant.co antes de cualquier devolución.

Los Productos devueltos deben estar en su estado original (sin usar, sin lavar, con sus etiquetas). Cualquier Producto dañado, incompleto o manifiestamente usado no podrá ser reembolsado.

El reembolso se realiza únicamente por el mismo medio de pago utilizado al realizar el pedido.

10. Garantías legales

Independientemente de cualquier garantía comercial, el Cliente se beneficia de las siguientes garantías legales:

10.1 Garantía legal de conformidad

De conformidad con los artículos L217-1 y siguientes del Código de Consumo, Perdurant.co está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. El Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar.

En caso de falta de conformidad, el Cliente puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien. Si ambas opciones resultan imposibles, el Cliente puede obtener una reducción del precio o la resolución del contrato.

10.2 Garantía legal por vicios ocultos

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, Perdurant.co responde de los vicios ocultos del Producto vendido que lo hagan impropio para el uso al que está destinado. El Cliente dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio para actuar.

El Cliente puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

Para hacer valer sus garantías, el Cliente debe contactar con Perdurant.co en support [@] perdurant.co describiendo el defecto observado y adjuntando fotografías.

11. Responsabilidad

La responsabilidad de Perdurant.co no podrá ser invocada en los siguientes casos:

• Incumplimiento o ejecución defectuosa del contrato debido al Cliente o a un caso de fuerza mayor
• Retrasos en la entrega imputables al transportista o a los servicios aduaneros
• Gastos de aduana, impuestos o derechos de importación en el país de destino del Cliente
• Daños resultantes de un uso no conforme de los Productos
• Indisponibilidad temporal del sitio debido a operaciones de mantenimiento o a un incidente técnico

Perdurant.co no se hace responsable de los daños indirectos, incluyendo los perjuicios comerciales, pérdidas de beneficios o daños a la imagen.

12. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio perdurant.co (gráficos, imágenes, logotipos, diseños, textos, tipografías) son propiedad exclusiva de Perdurant.co y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Cualquier reproducción, representación, modificación o explotación, total o parcial, de los elementos del sitio o de los Productos, sin la autorización expresa y previa de Perdurant.co, está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción.

13. Protección de datos personales

En el marco de la relación comercial, Perdurant.co recopila y trata datos personales del Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago) con el fin de procesar y seguir los pedidos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679).

Estos datos se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y las obligaciones legales asociadas, y no se ceden a terceros, a excepción del proveedor de producción Printify y sus socios de producción, en el estricto marco de la ejecución de los pedidos.

El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, que puede ejercer contactando con Perdurant.co en support [@] perdurant.co.

Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.